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  • 產品設計中常被忽略的閉環
    大部分設計師,或者新人在設計流程時,經常會忽略掉閉環這個細節點,包括在一些知名的APP中也會發生。

    1. 功能閉環
    用戶往往在做錯某事,或者忘記某信息的時候,會對已產生的事情進行修改、調整、刪除等:
    最常見的就是“新建/創建/”對應的就是“刪除”,一般情況下,我們不會忽略。

    但是在業務復雜,或者頁面結構較多的情況下,我們常常會忽略掉這個點;類似的還包含:密碼的找回,銀行信息的修改,自定義內容要重置,圈子想刪除等。

    2. 場景閉環
    用戶產生行為的起點、目的,和用戶最終落實的結果、目標要一致。

    下面是脈脈之前的一個活動,我們來看下他的流程:
    用戶被吸引的起點,和最終用戶希望看的結果頁面不一致,一直停留在第三個步驟,盡管是比較成熟的APP也會范這種錯誤。

    最常見的地方是,我們發布一條微博、一條朋友圈,可以立刻看到自己發布的內容,這才是一個完整的閉環;還有在一些流程較長的設計中也要注意這一點。
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