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  • 定義網站成功對你意味著什么
    我們生活在幾乎所有企業都擁有在線業務的世界里。假如你想接觸一家企業,你首先想做的事情是什么?

    嗯,你可能會首先想到去企業的官網,希望通過企業網站能查找到解決你心中問題的答案,或者僅僅是找到能與企業取得聯系的任何細節信息。毫無疑問,任何網站的第一印象都比以往更加重要。

    目前,互聯網上有超過18億個網站,而且這個數字還在持續增長。競爭的加劇使人們對研究網站成功的因素產生了濃厚的興趣。

    雖然沒有人質疑建立一個成功的網站是必要的,但是要理解一個網站真正的成功以及如何去衡量它的成功,并不是一件容易的事情。

    1.設定一個全局目標
    找到諸如像“我們的目標是什么?”以及“我們希望通過這個網站實現什么?”這樣問題的答案,是我們開始一個新項目時首先要思考的事情。

    跳過定義網站全局目標這個階段,直接進入設計階段,是許多產品團隊常犯的一個錯誤。如果你不清楚你的網站要實現什么目標,那么你的網站所能帶來的積極影響力的機會將會很小。

    每個網站都需要一個明確的產品策略。產品策略的確定為項目后續所有的活動確定了方向,有助于幫助產品設計師作出設計決策。當你對訪客離開你的網站后你所期望的事情有比較深刻的理解時,它會幫助你朝著設定的全局目標努力。
    產品目標是一種可實現的目標與愿景的結合,協同工作,使團隊圍繞業務和用戶期望的結果進行調整。(圖片來源:Melissa Perri)

    以下是一些幫助設定目標的幾個建議:

    1.1 將目標與業務目標聯系起來

    網站的宗旨應該是支持公司愿景并使其更有效地實現這一愿景。

    1.2 使目標具體化

    與其說“我需要強大的網絡影響力,”不如考慮一下:“我們的網站應該是用戶向我們提交服務請求的地方。我們的目標是50%的訂單在網上提交,而不是通過電話?!?/div>

    1.3 做競品研究

    列出你認為成功的競爭對手的網站,試著研究他們成功的原因。

    2.努力創建以用戶為中心的體驗
    因為訪客最終決定了網站的成功,所以他們應該在網站的開發過程中成為焦點。正如Dieter Rams 所說:

    “如果你不了解用戶,你就無法理解好的設計;設計是為人們而設計的?!?/div>

    因此,首先要了解以下內容:

    2.1 描繪你的理想用戶畫像

    試著了解你的目標用戶可能需要或想要的內容,他們的瀏覽習慣(他們更喜歡與網站如何互動)以及他們技術能力水平。了解了目標用戶的這些知識將有助于幫助你更好地滿足他們的需求。

    2.2 思考你的訪客目標

    設身處地為你的網站訪客著想。你希望他們訪問你的網站做什么?下訂單?聯系你們索要報價?成為會員?需要根據用戶目標和用戶任務來驅動設計。理論上講,你設計的每一個頁面都應該為你的目標用戶設定一個明確的目標或任務。

    2.3 創建用戶旅行地圖

    如果你現在就有一個網站,可以通過創建用戶旅程地圖來弄明白人們使用它的典型方式。

    用戶旅行地圖(圖片來源:Temkin集團):
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